三台县中医院整治“三乱一差”扎实推进主题教育取得实效

　　自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，三台县中医院始终坚持以问题为导向，把“改”字贯穿主题教育全过程，精心组织调查研究，真找问题、找真问题，以17个专项调研为载体，着力把问题找准查实、把根源剖深析透，摸清了医院建设的底数，切实推动解决“三乱一差”问题，主题教育取得明显实效。

　　抓创新，智能化解决秩序乱问题。中医院着力建设智慧型医院，购置安放20余台自助终端机，普通患者可通过插入医保卡或身份证，自助办理挂号、缴费和报告打印等事项；住院患者可实现住院一日清单查询和费用的预交，真正让患者享受到“挂号、缴费、打印”就诊流程的“一条龙”优化自助服务。自助终端机的投入使用，免去了患者及家属在缴费窗口的来回奔波，极大减少了排队等候时间。
　　抓服务，人性化解决布局乱问题。中医院医院门急诊综合大楼建成后，采取分诊叫号系统，提高门诊工作效率，缩短等候时间。通过导诊和咨询服务、多形式温馨提示，建立次候诊区，改善候诊感受，提高门诊整体服务水平。
　　抓细节，解决医院环境差问题。中医院新门诊大楼投入使用后，老门诊楼外墙就与新楼显得格格不入。经过医院领导班子集中研究，决定对老门诊外墙进行重新改造升级，通过灯光亮化、添栽绿植、添置休息长椅等，老门诊外墙档次得到明显提升。
　中医院通过整治“三乱一差”，患者满意度得到明显提高，医疗技术水平和管理水平也稳步提升，医院住院人次，门急诊总人次、手术例数等一系列医疗指标显著增长，新技术、新项目加快发展，正在逐步实现群众大病不出县的目标。